Politicas Gerais

Regulamento Interno – Casa da Lameira

1. Check-in / Check-out

• Check-in: a partir das 16h
• Check-out: até às 11h
• Horários diferentes podem implicar pagamento adicional, mediante acordo prévio.
• A apresentação de documento de identificação é obrigatória no momento do check-in.

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2. Caução

• No check-in é solicitada uma caução de 250 €, destinada a cobrir danos ou incumprimentos do regulamento.
• A caução será devolvida no prazo máximo de 72 horas após o check-out, desde que não existam danos ou irregularidades.
• Caso os danos excedam o valor da caução, o hóspede compromete-se a pagar o valor remanescente.

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3. Ocupação

• O alojamento deve ser utilizado apenas pelas pessoas registadas na reserva.
• Respeitar a lotação máxima do alojamento: [inserir nº de pessoas].
• O uso do alojamento é exclusivamente habitacional temporário.

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4. Conduta e Ruído

• É obrigatório respeitar horários de silêncio: das 22h às 8h.
• É proibido fazer festas ou qualquer atividade que perturbe outros hóspedes ou vizinhos.
• Qualquer comportamento danoso ou ilegal pode levar à expulsão imediata, sem direito a reembolso.

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5. Segurança

• As zonas comuns podem estar equipadas com circuito fechado de videovigilância.
• Não existem câmaras em áreas privadas (quartos, casas de banho).
• É proibido fumar nos quartos e interiores, salvo indicação expressa.
• Mantenha portas e janelas trancadas sempre que sair do alojamento.

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6. Responsabilidade por Danos

• Qualquer dano causado a equipamentos, mobiliário ou bens da propriedade será cobrado ao hóspede.
• Utilize os equipamentos e utensílios de forma responsável.

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7. Limpeza

• O alojamento deve ser mantido limpo durante a estadia.
• Lixo e resíduos devem ser depositados nos contentores indicados.
• Caso seja necessário serviço de limpeza extra fora do check-out, pode implicar custo adicional.

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8. Animais de Estimação

• [Se aplicável] Permitidos apenas mediante autorização prévia.
• O proprietário deve responsabilizar-se por danos ou inconvenientes causados.

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9. Equipamentos e Utilidades

• Utilize todos os equipamentos de forma segura e correta.
• Qualquer defeito ou avaria deve ser reportado imediatamente à receção.
• É proibido remover objetos do alojamento.

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10. Internet / Wifi

• O acesso à internet é disponibilizado gratuitamente, apenas para uso legal.
• É proibido aceder a conteúdos ilegais ou prejudiciais.

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11. Livro de Reclamações

• O alojamento possui Livro de Reclamações, disponível fisicamente e online (www.livroreclamacoes.pt).

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12. Disposições Finais

• O não cumprimento deste Regulamento Interno pode levar à cessação imediata da estadia, sem direito a reembolso.
• Este regulamento está em conformidade com o Decreto-Lei n.º 128/2014 (Alojamento Local) e demais legislação aplicável.